İade Politikası

İade Hakkı

İade Talebi Nasıl Yapılır

İşlem Süresi ve Koşullar

Star Chef 2, her oyuncunun mutfak yolculuğundan memnun kalmasını hedefler. Ancak bazı durumlarda iade talebinde bulunmak gerekebilir. İadeler; yanlışlıkla yapılan alışverişler, oyun içeriğine erişim sorunları veya teknik problemler gibi belirli koşullarda değerlendirilir. Sürecin adil şekilde işlemesi için iade koşullarını ve başvuru yöntemlerini dikkatle incelemeniz önerilir.

İade talepleri genellikle satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Talep sırasında, işlemin detaylarını veya alışverişe dair kanıtı sunmanız gerekebilir.
Sadece oyun içeriğini kullanmaya başlamadan önceki durumlarda iade mümkün olabilir. Lezzetli tarifleri açtıysanız veya içerikler aktif hale geldiyse, iade hakkı sınırlanabilir.
Oyun keyfinin kişisel beklentileri karşılamaması genelde iade nedeni sayılmaz. Ancak oyun erişilemezse veya teknik sorunlar yaşanırsa, bu durum özel olarak incelenir.
Star Chef 2, Google Play ve App Store gibi platformlar üzerinden sunulmaktadır. Bu nedenle iadeler ilgili mağazanın politikalarına göre işlenir. İade başlatmak için ilgili mağazanın destek birimiyle iletişime geçmeniz gerekir.
Satın alma yapmadan önce Google Play veya App Store’un iade politikalarını gözden geçirmeniz, haklarınızı anlamanıza ve yanlış anlaşılmaların önüne geçmenize yardımcı olur.

İade talebiniz alındıktan sonra, ekibimiz başvurunuzu değerlendirir ve gerekirse sizden ek bilgi talep eder. İade onaylandığında, ödeme sağlayıcınızın işlem süresine göre değişen bir sürede hesabınıza aktarılır. Bu işlem genellikle birkaç iş günü sürebilir.

Destek ekibimiz, iade sürecinde size rehberlik eder, yaşadığınız sorunu detaylı inceler ve gerekli adımları açıklar. Her oyuncunun olumlu bir deneyim yaşaması bizim için önemlidir. Bu nedenle, teknik bir sorunla karşılaştığınızda iade başvurusu yapmadan önce destek birimimizle iletişime geçmenizi öneririz.